精神保健福祉士・精神保健分野の福祉職

援助者がクライエントと信頼関係を形成するための基本的な態度。

�@個別化　クライエントとその状況の独自性を認め、理解しようとする態度

�A意図的な感情表現　　クライエントの感情表現を大切にし、耳を傾ける態度

�B統御された情緒的関与　　援助者が援助過程で起こる自分の感情をありのままに自覚し、援助するという目的に添っているものであるかどうか吟味し、統御しようとする態度

�C受容　　クライエントのさまざまな面をありのままを受け止め、理解しようとする態度

�D非審判的態度　　クライエントの行動、態度、感情などについて、援助者が自分の倫理観や価値観で一方的に責めたり賞賛しないで、クライエントとともに吟味しようとする態度

�E自己決定　　クライエントが問題解決のため自ら選択し、決定する自由と権利を尊重し、助けようとする態度

�F秘密の保持　　援助関係の中で知り得たクライエントの秘密を守り。信頼関係を醸成しようとする態度